Тур оператор отказывается возвращать деньги, за неиспользованную путевку в Египет. Законно ли это?

28.01.2011г. приобрела путевку в Египет на 02.02.2011.В этот же день сообщили о беспорядках в Египте. 31.01 в турагенство позвали написать заявление на возврат денег, т.к. от МИД и Ростуризм вышел приказ №2 от 29.02 о прекращении отправки туристов в не спокойную страну. Сказали, что деньги вернут в течение месяца.

Сейчас турагентство сообщает, что туроператор выставляет штраф в размере 730 евро. Сама путевка стоила 30 150 руб.на двоих. Кто может помочь? Объяснить по этапно мои действия.